GLOBAL COMEX ASSESSORIA ADUANEIRA LTDA.
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1. Introdução
A GLOBAL COMEX ASSESSORIA ADUANEIRA LTDA. (“Global Comex”) respeita a privacidade dos visitantes de seu site e busca tratar dados pessoais de forma transparente e responsável.
Esta Política explica quais informações podem ser coletadas durante a navegação e o envio de mensagens pelo site, para quais finalidades são utilizadas e como o titular pode entrar em contato para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
2. Quais dados pessoais podem ser coletados?
Ao preencher o formulário de contato do site, o visitante pode fornecer as seguintes informações:
- Nome: para identificar a pessoa que está entrando em contato.
- E-mail: para possibilitar uma resposta à solicitação.
- Telefone: para permitir eventual contato relacionado à mensagem.
- Empresa: para contextualizar a solicitação profissional ou comercial.
- Mensagem: para que a Global Comex compreenda a dúvida, necessidade ou solicitação apresentada.
Durante a navegação, também poderão ser tratados dados técnicos, conforme os recursos efetivamente habilitados no site e nos serviços utilizados, como informações relacionadas ao navegador, dispositivo, páginas acessadas e interação com o site.
3. Para quais finalidades os dados são utilizados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Receber, compreender e responder às mensagens enviadas pelo formulário.
- Entrar em contato com a pessoa que realizou a solicitação.
- Dar andamento a consultas comerciais ou profissionais relacionadas à mensagem recebida.
- Manter registros necessários ao atendimento.
- Analisar a utilização e o desempenho do site por meio do Google Analytics.
- Proteger o formulário e o site contra envios automatizados, spam e atividades abusivas por meio de mecanismos de segurança, quando habilitados.
Os dados não devem ser utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política, observadas as hipóteses legais aplicáveis.
4. Formulário de contato e Formspree
O formulário de contato utiliza o serviço Formspree para receber os dados enviados pelo visitante e encaminhar as mensagens ao e-mail da Global Comex.
As informações preenchidas no formulário são processadas pelo serviço para viabilizar o recebimento e o encaminhamento da solicitação.
O Formspree é um fornecedor externo. O tratamento realizado por esse serviço, incluindo armazenamento, segurança, prazos de retenção e eventual processamento em outros países, depende das condições e configurações aplicáveis à conta e ao serviço utilizado.
Para obter informações sobre o tratamento realizado pelo fornecedor, consulte sua política de privacidade:
5. Google Analytics e tecnologias de navegação
O site utiliza o Google Analytics, serviço de análise que permite compreender como os visitantes interagem com as páginas e avaliar o desempenho do site.
Dependendo da configuração utilizada, esse serviço pode empregar cookies e identificadores ou processar informações técnicas relacionadas à navegação, ao dispositivo e às interações realizadas.
Essas informações podem ser utilizadas para gerar estatísticas de acesso e apoiar melhorias no conteúdo e na experiência de navegação.
Mais informações sobre o tratamento de dados pelo Google Analytics estão disponíveis em:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-BR
O site deverá apresentar informações claras sobre os cookies e tecnologias utilizados e disponibilizar mecanismos de escolha quando aplicáveis. As configurações efetivas deverão respeitar as preferências do visitante e a legislação pertinente.
6. Proteção contra envios automatizados — Google reCAPTCHA v2
Nosso formulário de contato utiliza o Google reCAPTCHA v2 para ajudar a prevenir envios automatizados, spam e uso abusivo. Para enviar uma mensagem, o visitante deverá marcar a caixa de verificação “Não sou um robô” e, em determinadas situações, poderá ser solicitado a concluir uma verificação adicional.
O recurso é carregado conforme as preferências de consentimento de privacidade selecionadas pelo visitante. Quando autorizado e utilizado, o Google poderá coletar e processar dados técnicos e informações de interação, como endereço IP, informações do navegador e comportamento durante a verificação, para avaliar a legitimidade da solicitação e prevenir abusos.
A verificação é fornecida pelo Google e está sujeita à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.
Se a verificação não for concluída, falhar ou não for validada, o formulário não será enviado. O visitante poderá tentar novamente.
A utilização desse recurso tem como finalidade proteger o formulário e a infraestrutura do site contra atividades automatizadas e fraudulentas.
Para obter mais informações, consulte:
- Política de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy
- Termos de Serviço do Google: https://policies.google.com/terms
7. Cookies e preferências de privacidade
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar seu funcionamento, analisar a navegação e fornecer recursos de segurança.
Quando aplicável, o visitante deverá poder aceitar ou rejeitar tecnologias não essenciais e configurar suas preferências por meio do mecanismo de consentimento disponibilizado no site.
As tecnologias que dependam de consentimento não deverão ser ativadas antes da autorização correspondente. A escolha deverá ser respeitada conforme as configurações implementadas.
O visitante deverá poder consultar ou alterar suas preferências posteriormente, por meio de um mecanismo acessível no site, quando aplicável.
As categorias de cookies, suas finalidades e os fornecedores envolvidos deverão ser descritos de acordo com as tecnologias efetivamente utilizadas.
8. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser processados por fornecedores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do site e às finalidades descritas nesta Política, incluindo:
- Formspree, para receber e encaminhar as mensagens enviadas pelo formulário.
- Google Analytics, para análise de utilização e desempenho do site.
- Google reCAPTCHA, para proteção do formulário contra envios automatizados.
O tratamento realizado por esses fornecedores deverá observar as finalidades aplicáveis a cada serviço, as condições contratuais, as configurações adotadas e a legislação pertinente.
O compartilhamento com outras entidades, quando necessário, deverá ter fundamento legítimo e respeitar os direitos dos titulares.
9. Armazenamento, segurança e retenção
As informações enviadas pelo formulário de contato são armazenadas pelo Formspree, serviço utilizado pela Global Comex para receber e encaminhar as solicitações ao e-mail da empresa.
O histórico dos envios permanece disponível no Formspree por até 30 dias. Após esse período, a disponibilidade dos registros na plataforma está sujeita às condições do serviço. As mensagens encaminhadas ao e-mail da Global Comex poderão continuar armazenadas na caixa de correio, independentemente do prazo de disponibilidade do histórico no Formspree.
A Global Comex deverá manter os dados pessoais pelo período necessário às finalidades do tratamento, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis, e estabelecer critérios adequados para sua revisão e exclusão.
A empresa deverá adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou destruição.
10. Direitos dos titulares de dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme as condições previstas na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados tratados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Informações sobre o compartilhamento de dados pessoais.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando cabível.
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.
- Outros direitos previstos na legislação, observados seus requisitos e limites.
Para apresentar uma solicitação relacionada a dados pessoais, entre em contato pelo endereço:
A empresa avaliará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável e poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, quando necessário e proporcional.
11. Links e serviços de terceiros
O site poderá utilizar serviços de terceiros para viabilizar funcionalidades, análise de navegação e segurança.
Esses serviços podem possuir políticas próprias de privacidade e tratamento de dados. Recomenda-se que o visitante consulte os documentos oficiais dos respectivos fornecedores para conhecer suas práticas.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais relacionado ao site, entre em contato:
GLOBAL COMEX ASSESSORIA ADUANEIRA LTDA.
E-mail: francisco@global-comex.com